Customer Service Agent Outbound (m/w/d)

Seit 22 Jahren sind wir mit unseren mehr als 50.000 Pressefächern einer der führenden Anbieter für Presse- und Unternehmensinformationen. Mit der PresseBox und der lifePR bieten wir unseren Kund:innen innovative Lösungen und Dienstleistungen rund um das Thema Marketing & Kommunikation.

Du sprichst gerne und weißt mit Argumenten zu überzeugen? Dann ist der erste Schritt bereits getan für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Wir sind auf der Suche nach motivierter Unterstützung für unser B2B Sales-Team. Im telefonischen Erstkontakt wirst du unsere potenziellen Neukund:innen über unser Produktportfolio informieren. Einen versierten Umgang mit dem PC setzen wir neben einer positiven, begeisternden Art voraus.

Wenn Du also schon Erfahrung im Call-Center oder im Customer Service hast, kannst Du dich gerne bei uns bewerben! Die genannte Stelle ist in Voll- und Teilzeit ab sofort an unserem Standort in Karlsruhe zu besetzen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

• Gezielte Erstkontakte mit Neukund:innen im B2B-Bereich
• Du ermittelst die Bedürfnisse deiner Kund:innen durch persönliche Beratung per Telefon
• Vereinbarung individueller Beratungsgespräche für Deine Vertriebskolleg:innen
• Du trägst durch deine Leistung zur Erreichung unserer Ziele bei

• Du konntest bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation sammeln, idealerweise im Customer Service oder einem Callcenter
• Du hast Freude am Telefonieren und am aktiven Kontakt mit (potenziellen) Kund:innen und Spaß am Beraten, Überzeugen und Verkaufen
• Du zeichnest dich durch deine Leidenschaft für Kommunikation, Verhandlungsgeschickt und Serviceorientierung aus
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast Interesse an Online- und Digital-Services
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Dein neuer Arbeitgeber

• Dich erwartet ein hoch motiviertes Sales Team!
• Innovativ am Markt seit 2001 - Wegbereiter für digitale PR-Lösungen
• Zukunft- und krisensicher dank stark wachsender digitaler Geschäftsfelder
• Abwechslungsreiche Aufgaben - nah am Kunden und spannenden Projekten
• Arbeit und Alltag im Einklang – darum gilt bei uns: Home-Office oder Büro, Du entscheidest nach der Einarbeitung, wann Du im Büro bist und wann du von Zuhause arbeitest!
• Moderne Büroräume zentral in Karlsruhe am ZKM | Zentrum für Kunst und Medien - nur wenige Minuten zu den Öffentlichen, der Autobahn und der bunten Innenstadt.
• Deine Versorgung im Büro: Kostenlose Wasser- und Kaffee-Flatrate - frisches Obst, Playstation, Nintendo Switch, Tischkicker, uvm.
• Viele persönliche Vorteile für dich: Wähle dein neues JobRad, eine betriebliche Altersvorsorge und erhalte Rabatte bei vielen Shops & Marken, Zuschuss zum Deutschlandticket, Egym Wellpass - für deine Fitness, nilo.health - deine tägliche Unterstützung für die mentale Gesundheit
• Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Offene Feedback und Meeting-Kultur mit regelmäßigen Team- und Personalmeetings als auch ein proaktives Weiterbildungsangebot
• Auch wenn es mal stressig wird: Leidenschaft, Spaß und Motivation begleiten unseren Berufsalltag
• Gemeinsame Events (Legendäre Sommer- und Winterfeiern, Exit-Rooms, Bowling, Kletterpark etc.)